Términos y Condiciones

1. Acuerdo Legal y Partes Contratantes

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios de EkamDasha por parte de personas físicas y jurídicas. Han sido redactados en cumplimiento de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (Argentina), la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales (Argentina), el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (Directiva 2000/31/CE) en la medida en que resulten aplicables.

1.1 Identificación del prestador

EkamDasha es una marca registrada titularidad de Diego Sergio Mozzi, CUIT 20-32309122-7, con domicilio en Río Colorado, Provincia de Río Negro, República Argentina. Correo electrónico de contacto: legal@ekamdasha.com. Teléfono: +54 9 11 7631 5651.

1.2 Aceptación

Al registrarse, acceder o utilizar cualquiera de los Servicios de EkamDasha —incluyendo EkamDasha Shield, EkamDasha Pass, el Agente Conversacional EK y el endpoint público de análisis— el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos. Si el usuario actúa en representación de una persona jurídica, declara contar con las facultades necesarias para obligar a dicha entidad.

1.3 Edad mínima y capacidad

Para utilizar los Servicios se requiere tener al menos 18 años de edad y plena capacidad jurídica conforme a la legislación aplicable en el domicilio del usuario. Si es menor de 18 años, solo podrá utilizar los Servicios con el consentimiento verificable de un progenitor o tutor legal. EkamDasha se reserva el derecho de dar de baja cuentas que incumplan este requisito sin previo aviso.

2. Descripción de los Servicios

2.1 EkamDasha Shield

Servicio de API de análisis de contenido impulsado por inteligencia artificial, diseñado para identificar y bloquear spam, contenido malicioso y abusos en cualquier punto de entrada de datos de usuarios (formularios de contacto, registros, autenticación, comentarios, reseñas, suscripciones, procesos de pago, etc.). El procesamiento se ejecuta íntegramente en la infraestructura de EkamDasha. Shield puede consultar, de forma complementaria, los servicios de Google Safe Browsing API y VirusTotal API para la verificación de URLs incluidas en el contenido analizado, conforme se detalla en la Cláusula 13.

2.2 EkamDasha Pass

Gestor de contraseñas de arquitectura de conocimiento cero con cifrado de extremo a extremo. Las contraseñas del usuario se cifran en su dispositivo mediante AES-256-GCM y nunca se transmiten en texto claro a los servidores de EkamDasha. Incluye autocompletado inteligente y extensión para Chrome. EkamDasha no puede acceder, visualizar ni recuperar las contraseñas del usuario bajo ninguna circunstancia.

2.3 Agente Conversacional EK

Asistente conversacional powered by Anthropic (Claude API), integrado en la plataforma EkamDasha. EK procesa los mensajes del usuario para responder consultas relacionadas con los servicios. Las conversaciones se registran conforme a la modalidad de sesión (anónima o autenticada) según se detalla en las Cláusulas 3 y 5. Las respuestas de EK tienen carácter meramente informativo y no constituyen asesoramiento profesional de ninguna índole.

2.4 Shield Público — Endpoint sin registro

Endpoint de acceso público (/api/Shield/v1/public/analyze) que permite analizar texto sin requerir registro previo. Cualquier persona puede enviar contenido a este endpoint. Al utilizarlo, el usuario acepta expresamente:

• Que el texto enviado y los metadatos de conexión serán procesados por los algoritmos de Shield;
• Que los datos quedarán registrados conforme a la Política de Privacidad;
• Estos Términos en su totalidad, en la medida que resulten aplicables a usuarios no registrados.

2.5 Extensión Chrome de Pass

Extensión publicada en Chrome Web Store que amplía las funcionalidades de Pass añadiendo el análisis del sitio web activo mediante consulta a Shield, incluyendo la verificación de la URL contra las bases de datos de seguridad externas (Google Safe Browsing y VirusTotal). Los permisos requeridos y su justificación se detallan en la Cláusula 3.4.

3. Obligaciones y Responsabilidades del Usuario

3.1 Obligaciones generales

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (claves API, contraseña de cuenta) y notificar de inmediato a EkamDasha ante cualquier uso no autorizado.
• Utilizar los Servicios exclusivamente para los fines previstos, de buena fe y en conformidad con la legislación aplicable en su jurisdicción.
• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada al registrarse y durante el uso de los Servicios.
• No ceder, sublicenciar ni transferir su cuenta o acceso a los Servicios a terceros sin autorización expresa de EkamDasha.

3.2 Usos prohibidos

Está expresamente prohibido:

• Utilizar los Servicios para fines ilegales o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar eludir, deshabilitar, interferir o realizar ingeniería inversa sobre los sistemas o medidas de seguridad de EkamDasha.
• Realizar pruebas de carga, ataques de denegación de servicio o cualquier acción que pueda degradar la disponibilidad de los Servicios.
• Utilizar los Servicios para enviar, procesar o almacenar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, contenga malware, o constituya comunicación comercial no solicitada (spam).
• Acceder a datos de otros usuarios o a sistemas de EkamDasha sin autorización.
• Revender o comercializar el acceso a los Servicios sin un acuerdo de distribución previo y por escrito con EkamDasha.

3.3 Obligaciones específicas — Shield

• Clave API: El usuario es responsable de la custodia y confidencialidad de su clave API. EkamDasha no será responsable por el uso fraudulento de una clave API comprometida por falta de diligencia del usuario.
• Cumplimiento normativo en el uso de Shield: El usuario que integre Shield en su plataforma asume la condición de responsable del tratamiento de los datos personales de sus usuarios finales. En consecuencia, debe:
  • Contar con una base jurídica válida para el tratamiento (consentimiento, interés legítimo u otra);
  • Informar a sus usuarios finales sobre el procesamiento realizado mediante Shield, incluyendo la transferencia de datos a EkamDasha;
  • Incluir en su propia política de privacidad una mención a EkamDasha como encargado del tratamiento;
  • Celebrar con EkamDasha un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) cuando sea exigido por el GDPR u otra normativa aplicable.
• Limitaciones de precisión: El usuario entiende que Shield es una herramienta de detección probabilística. EkamDasha no garantiza la ausencia de falsos positivos ni falsos negativos. El usuario es responsable de configurar los umbrales de riesgo adecuados para su caso de uso y de implementar mecanismos de revisión manual cuando corresponda.
• Verificación de URLs: Cuando el contenido analizado incluya URLs, Shield puede consultarlas contra Google Safe Browsing API y VirusTotal API. Los resultados son indicativos. EkamDasha no garantiza su exactitud y no será responsable por decisiones de bloqueo basadas en falsos positivos de dichos servicios externos. Véase Cláusula 13.

3.4 Obligaciones específicas — Pass

• Contraseña maestra y conocimiento cero: EkamDasha Pass opera bajo arquitectura de conocimiento cero. EkamDasha no tiene acceso a la contraseña maestra del usuario ni a los datos de la bóveda. La pérdida de la contraseña maestra conlleva la pérdida irrecuperable de acceso a la bóveda. El usuario asume plena responsabilidad por la custodia de su contraseña maestra.
• Copias de seguridad: El usuario es responsable de realizar copias de seguridad periódicas exportando los datos de su bóveda a través de la función de exportación de Pass. EkamDasha no puede recuperar datos de bóvedas bloqueadas.
• Autenticación de dos factores (2FA): Se recomienda encarecidamente activar 2FA. EkamDasha no será responsable por accesos no autorizados a cuentas que no tengan 2FA habilitado.

3.5 Permisos de la Extensión Chrome — Pass

La extensión EkamDasha Pass solicita los siguientes permisos en Chrome, con la justificación correspondiente:

La extensión NO recopila historial de navegación, contraseñas en texto claro, datos de formularios no relacionados con autenticación, ni información de pestañas no activas.

3.6 Obligaciones específicas — Agente EK

• Sesión anónima: Las conversaciones iniciadas sin registro se almacenan temporalmente asociadas a la sesión. El historial no persiste entre sesiones ni se recupera al actualizar la página. Se registran: IP de origen, idioma, texto analizado y mensajes. Al finalizar la sesión, los datos son eliminados automáticamente.
• Sesión autenticada: Las conversaciones de usuarios registrados se almacenan de forma persistente en sistemas internos de EkamDasha, asociadas a la cuenta del usuario. Se registran: IP de origen, ID de usuario, idioma, texto analizado y mensajes. El usuario puede solicitar la eliminación de su historial conforme a la Cláusula 7.
• Naturaleza de las respuestas de EK: EK es un asistente automatizado. Sus respuestas no constituyen asesoramiento legal, médico, financiero ni profesional de ningún tipo. EkamDasha no será responsable por decisiones tomadas con base en las respuestas de EK.
• Proveedor de IA: EK es powered by Anthropic (Claude). Los mensajes son procesados por la API de Anthropic conforme a su Política de Privacidad y Políticas de Uso Aceptable. EkamDasha transmite los mensajes sin incluir datos identificatorios adicionales del usuario.

4. Tarifas, Pago y Facturación

4.1 Planes y precios

El uso de los Servicios está sujeto a las tarifas publicadas en las páginas de Precios de EkamDasha, las cuales pueden variar según el plan contratado. Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) salvo indicación en contrario.

4.2 Modificación de precios

EkamDasha se reserva el derecho de modificar sus tarifas con un preaviso mínimo de 30 días corridos, comunicado por correo electrónico y mediante publicación en el sitio web. El uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor de los nuevos precios implica la aceptación tácita del usuario. Si el usuario no acepta la modificación, deberá cancelar su plan antes de que los nuevos precios entren en vigencia.

4.3 Facturación y medios de pago

Los pagos son anticipados por el período contratado. EkamDasha acepta pagos mediante MercadoPago y transferencia bancaria. MercadoPago actúa como procesador de pagos independiente; sus Términos y Condiciones rigen la relación entre el usuario y MercadoPago. EkamDasha no almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria de los usuarios.

4.4 Política de reembolsos

Los reembolsos se otorgan exclusivamente en los siguientes casos:

• Falla técnica grave imputable a EkamDasha que imposibilite el uso del servicio durante más de 72 horas consecutivas;
• Discontinuación permanente del servicio por parte de EkamDasha, en cuyo caso se reembolsará el período anticipado no utilizado;
• Ejercicio del derecho de revocación dentro del plazo legal conforme a la Cláusula 1.4, con deducción proporcional por uso efectivo.

La cancelación voluntaria de un plan por parte del usuario antes del vencimiento del período contratado no da derecho a reembolso proporcional.

5. Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de EkamDasha, que forma parte integrante de estos Términos. A continuación se presentan los aspectos más relevantes para el usuario:

5.1 Responsable del tratamiento

EkamDasha (Diego Sergio Mozzi, CUIT 20-32309122-7) actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el contexto de la prestación de sus Servicios, conforme al artículo 3 de la Ley 25.326 y al artículo 4.7 del GDPR.

5.2 Bases jurídicas del tratamiento

EkamDasha trata los datos personales de los usuarios sobre las siguientes bases jurídicas:

5.3 Datos del Agente EK — Detalle por modalidad de sesión

Las conversaciones con EK se almacenan en sistemas internos de EkamDasha conforme al siguiente esquema:

• Sesión anónima: IP de origen, idioma detectado, texto analizado y mensajes de la conversación. El historial existe únicamente mientras dura la sesión activa. Al actualizar la página o iniciar una nueva sesión, los datos de la sesión anónima anterior no se recuperan ni permanecen asociados al usuario.
• Sesión autenticada: Identificación del usuario, IP de origen, idioma, texto analizado y mensajes. El historial se conserva de forma persistente y es accesible al usuario. El usuario puede solicitar su eliminación en cualquier momento conforme a la Cláusula 7.

5.4 Transferencia de datos a Anthropic

Los mensajes enviados al Agente EK son procesados por la API de Anthropic. Anthropic actúa como encargado del tratamiento. Los mensajes se transmiten sin identificadores personales adicionales (nombre, correo electrónico, ID visible). Anthropic procesa los datos conforme a su Política de Privacidad y las condiciones de su programa de protección de datos para clientes empresariales. Para usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE), esta transferencia se realiza bajo las garantías adecuadas previstas en el artículo 46 del GDPR. Dicha transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, o en el marco Data Privacy Framework UE-EEUU según corresponda. Para más información: https://www.anthropic.com/legal.

5.5 Transferencia de URLs a servicios de reputación

Cuando el contenido analizado por Shield incluya URLs, estas pueden ser enviadas a:

• Google Safe Browsing API (Google LLC, Estados Unidos);
• VirusTotal API (Google LLC / Alphabet Inc., Estados Unidos).

Estos servicios actúan como encargados del tratamiento. Las URLs no incluyen datos identificatorios del usuario final. Para usuarios en el EEE, estas transferencias se amparan en las decisiones de adecuación vigentes o en las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE. EkamDasha no retiene las URLs completas de forma identificable más allá del tiempo estrictamente necesario para el procesamiento del análisis.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Propiedad de EkamDasha

EkamDasha, Shield, Pass y EK, incluyendo todo el software, código fuente, código compilado, diseño, algoritmos, modelos de IA, documentación, marcas comerciales y denominaciones, son propiedad exclusiva de EkamDasha (Diego Sergio Mozzi) y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en la República Argentina y, en su caso, por tratados internacionales. Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o explotación sin autorización expresa y por escrito de EkamDasha.

6.2 Licencia de uso

EkamDasha otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios conforme a estos Términos. Esta licencia no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual sobre los Servicios ni sus componentes.

6.3 Datos del usuario

• Shield: El usuario conserva todos los derechos sobre el contenido que envía para análisis. EkamDasha recibe una licencia limitada para procesarlo y utilizarlo de forma anonimizada y agregada con el único fin de mejorar los algoritmos de detección.
• Pass: Las contraseñas y datos de la bóveda pertenecen exclusivamente al usuario. EkamDasha no puede acceder a ellos y no reclama ningún derecho sobre los mismos.
• EK: El contenido de las conversaciones pertenece al usuario. EkamDasha no reclamará derechos sobre ese contenido ni lo utilizará de forma identificable para fines distintos a la prestación del servicio.

7. Derechos del Titular de Datos Personales

EkamDasha garantiza el ejercicio de los siguientes derechos, conforme a la Ley 25.326 y al GDPR según corresponda:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud a info@ekamdasha.com identificándose debidamente. EkamDasha responderá en un plazo máximo de 30 días hábiles (Ley 25.326) o de un mes (GDPR Art. 12.3), prorrogable por dos meses adicionales cuando la complejidad o el número de solicitudes lo justifique, notificando al usuario la prórroga dentro del primer mes. Si la solicitud se considera infundada o excesiva, EkamDasha podrá cobrar un canon razonable o negarse a actuar, motivando su decisión.

Los usuarios en Argentina pueden presentar reclamaciones ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): www.argentina.gob.ar/aaip. Los usuarios en el EEE tienen derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad de control competente de su país de residencia.

8. Disponibilidad, Seguridad y Notificación de Brechas

8.1 Nivel de servicio

Si bien EkamDasha se esfuerza por mantener alta disponibilidad, los Servicios se proporcionan sin garantía de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. EkamDasha no asume compromisos de nivel de servicio (SLA) salvo acuerdo expreso por escrito.

8.2 Medidas de seguridad

EkamDasha implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, incluyendo: cifrado en tránsito (TLS 1.2+), cifrado en reposo, autenticación de API, registros de auditoría, auditorías de seguridad periódicas y centros de datos certificados ISO/IEC 27001:2022, BSI C5 Tipo 2 y PCI DSS 4.0 para el almacenamiento y procesamiento de datos.

8.3 Notificación de brechas de seguridad

En caso de brecha de seguridad que afecte a datos personales, EkamDasha actuará conforme al siguiente protocolo:

• Notificación a la autoridad de control: EkamDasha notificará a la AAIP (y, si corresponde, a la autoridad de control del EEE competente) en un plazo máximo de 72 horas desde que tenga conocimiento de la brecha, salvo que sea improbable que suponga un riesgo para los derechos y libertades de los afectados (GDPR Art. 33 / Ley 25.326 Art. 43bis).
• Notificación a los usuarios afectados: Si la brecha supone un alto riesgo para los derechos y libertades de los usuarios, EkamDasha los notificará sin dilación indebida, describiendo la naturaleza de la brecha, los datos afectados y las medidas adoptadas (GDPR Art. 34).
• Particularidad de Pass: Debido a la arquitectura de conocimiento cero, una brecha en los servidores de EkamDasha solo expone datos cifrados que EkamDasha no puede descifrar. No obstante, se notificará a los usuarios afectados de conformidad con la normativa aplicable.

9. Terminación y Suspensión

9.1 Terminación por EkamDasha

EkamDasha puede suspender o terminar el acceso a los Servicios con efecto inmediato y sin previo aviso en caso de:

• Incumplimiento de estos Términos;
• Uso abusivo, fraudulento o ilegal;
• Falta de pago;
• Acciones que puedan causar perjuicio a EkamDasha, a otros usuarios o a terceros.

En caso de terminación por causas imputables al usuario, no procederá reembolso alguno.

9.2 Terminación por el usuario

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso.

9.3 Efectos de la terminación

• Shield: El acceso a la API será revocado de inmediato.
• Pass: El usuario dispondrá de 30 días calendario para exportar sus datos antes de que la bóveda cifrada sea eliminada de forma permanente.
• EK: El historial de conversaciones autenticadas será eliminado conforme al proceso de baja de cuenta.

9.4 Eliminación de datos personales

Tras la baja de la cuenta, EkamDasha eliminará los datos personales del usuario conforme a los plazos establecidos en la Política de Privacidad, salvo que la conservación sea requerida por una obligación legal (p. ej., registros fiscales, prevención del fraude) o por una base jurídica legítima. EkamDasha informará al usuario sobre los datos que deban conservarse y la duración de dicha conservación.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, EkamDasha no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos de cualquier naturaleza.
• Pérdida de beneficios, datos, oportunidades de negocio o reputación.
• Acceso no autorizado a la cuenta del usuario resultante de la falta de diligencia del usuario en la custodia de sus credenciales.
• Pérdida irrecuperable de datos de la bóveda de Pass por olvido o pérdida de la contraseña maestra.
• Interrupciones del servicio, pérdida de datos o daños causados por causas de fuerza mayor (incluyendo fallos de infraestructura de terceros, desastres naturales, ataques de denegación de servicio a gran escala).
• Falsos positivos o falsos negativos en los resultados de Shield, Google Safe Browsing o VirusTotal.
• Respuestas incorrectas, incompletas o desactualizadas del Agente EK.
• Daños causados por el uso indebido o ilegal de los Servicios por parte del usuario.

Límite máximo de responsabilidad

En todo caso, la responsabilidad total acumulada de EkamDasha frente al usuario por todos los reclamos derivados del uso de los Servicios no podrá exceder el monto total efectivamente abonado por el usuario durante los doce (12) meses anteriores al evento que originó el reclamo. Si no hubo pago, el límite máximo será de USD 50.

11. Indemnización

El usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a EkamDasha, sus directivos, empleados, colaboradores y representantes frente a cualquier reclamo, demanda, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de o esté relacionado con:

• El uso o mal uso de los Servicios;
• La violación de estos Términos;
• La violación de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual o de privacidad;
• El incumplimiento de las obligaciones legales aplicables al usuario como responsable del tratamiento de datos de sus propios usuarios finales.

12. Modificaciones de los Términos

EkamDasha puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones materiales serán notificadas mediante:

• Publicación en el sitio web con actualización de la fecha de "Última actualización";
• Notificación por correo electrónico a los usuarios registrados con al menos 30 días de antelación para cambios que amplíen obligaciones o restrinjan derechos del usuario.

El uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor de los nuevos Términos constituye aceptación tácita. Si el usuario no acepta las modificaciones, debe cancelar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigencia y EkamDasha procederá al reembolso proporcional si correspondiere.

Los cambios que sean necesarios para cumplir con obligaciones legales o regulatorias podrán tener efecto inmediato, notificándose al usuario en el menor plazo posible.

13. Integración de Servicios de Terceros

EkamDasha utiliza los siguientes proveedores de servicios externos. El usuario reconoce y acepta que ciertos datos pueden ser transferidos a estos proveedores en el marco de la prestación de los Servicios. Para los proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, EkamDasha se asegura de que existan mecanismos de transferencia adecuados, como Cláusulas Contractuales Tipo o decisiones de adecuación vigentes:

13.1 Google Safe Browsing API

Proveedor: Google LLC (Estados Unidos). Utilización: Shield y la extensión Pass verifican URLs incluidas en el contenido analizado o correspondientes al sitio activo contra la base de datos de Safe Browsing para detectar phishing, malware y sitios engañosos. Datos transferidos: únicamente la URL a verificar, sin datos identificatorios del usuario. Política: policies.google.com/privacy. Nota: los resultados son indicativos; EkamDasha no garantiza su exactitud.

13.2 VirusTotal API

Proveedor: VirusTotal (Google LLC / Alphabet Inc., Estados Unidos). Utilización: Shield verifica URLs contra la base de datos de VirusTotal, que agrega resultados de más de 70 motores de análisis. Datos transferidos: únicamente la URL a verificar. Política: support.virustotal.com/hc/privacy. Advertencia sobre falsos positivos: VirusTotal puede clasificar con puntaje bajo dominios nuevos o poco conocidos que no son maliciosos, especialmente si alguno de sus motores los marca de forma conservadora. EkamDasha no controla los criterios de clasificación de VirusTotal y no será responsable por bloqueos basados en tales resultados.

13.3 Anthropic (Claude API)

Proveedor: Anthropic PBC (Estados Unidos). Utilización: el Agente EK procesa las consultas del usuario a través de la API de Anthropic. Datos transferidos: contenido de los mensajes enviados por el usuario. Se recomienda no incluir información personal sensible en las interacciones. Anthropic actúa como encargado del tratamiento. Política: anthropic.com/legal/privacy.

13.4 MercadoPago

Proveedor: MercadoPago S.R.L. (Argentina). Utilización: procesamiento de pagos. Datos transferidos: datos de pago del usuario, gestionados íntegramente por MercadoPago. EkamDasha no almacena datos de tarjetas ni cuentas bancarias. Política: mercadopago.com.ar/privacidad. Cualquier inconveniente relacionado con pagos procesados por MercadoPago debe canalizarse directamente con dicha empresa.

13.5 Infraestructura de servidores

Los servidores de EkamDasha se encuentran ubicados en centros de datos en Alemania, operados bajo estándares de seguridad ISO/IEC 27001:2022, BSI C5 Tipo 2 y PCI DSS 4.0. El proveedor actúa como encargado del tratamiento de datos bajo acuerdos que cumplen con el GDPR.

14. Registro de Bases de Datos ante la AAIP

Conforme al artículo 21 de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, toda base de datos de carácter personal debe ser inscripta ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). EkamDasha se encuentra en proceso de inscripción de sus bases de datos. Las bases en trámite son:

• Base de datos de usuarios y clientes registrados;
• Base de datos de conversaciones del Agente EK;
• Base de datos de análisis Shield.

Hasta tanto se complete la inscripción, EkamDasha da cumplimiento a todas las obligaciones sustanciales impuestas por la Ley 25.326 en materia de confidencialidad, seguridad, calidad de los datos y derechos de los titulares. Una vez obtenidos los números de registro, serán publicados en el sitio web y en este documento.

15. Ley Aplicable, Jurisdicción y Resolución de Disputas

15.1 Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Argentina, incluyendo la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y el Código Civil y Comercial de la Nación. Para usuarios ubicados en el EEE, la normativa argentina se aplicará sin perjuicio de los derechos irrenunciables que el GDPR reconoce a dichos usuarios.

15.2 Jurisdicción

Las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Río Colorado, Provincia de Río Negro, República Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, salvo disposición legal imperativa en contrario.

15.3 Resolución extrajudicial de disputas

Antes de iniciar acciones judiciales, las partes se comprometen a intentar resolver la controversia de buena fe mediante negociación directa durante un período de 30 días a partir de la notificación escrita de la disputa. Si no se alcanza acuerdo en ese plazo, cualquiera de las partes podrá acudir a la jurisdicción indicada en la Cláusula 15.2. Los consumidores finales en Argentina tienen también la opción de recurrir al sistema de mediación prejudicial obligatoria previsto en la Ley 24.573. Lo anterior no impedirá a ninguna de las partes solicitar medidas cautelares o de urgencia ante el tribunal competente cuando las circunstancias así lo requieran.

16. Disposiciones Generales

• Integralidad: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier acuerdo específico suscripto con EkamDasha, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo previo sobre el mismo objeto.
• Divisibilidad: Si cualquier cláusula de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha cláusula se considerará separable del resto, que continuará en plena vigencia y efecto.
• No renuncia: El hecho de que EkamDasha no ejerza o retrase el ejercicio de cualquier derecho previsto en estos Términos no constituirá renuncia al mismo.
• Cesión: EkamDasha puede ceder estos Términos o sus derechos y obligaciones derivados de ellos a un tercero en caso de fusión, adquisición o venta de activos, notificando al usuario con al menos 30 días de antelación. El usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo y por escrito de EkamDasha.
• Comunicaciones oficiales: Todas las comunicaciones dirigidas a EkamDasha deben enviarse a legal@ekamdasha.com. Las comunicaciones al usuario se realizarán a la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta.
• Idioma: En caso de discrepancia entre versiones en distintos idiomas, prevalecerá la versión en español.

17. Contacto y Datos del Responsable

Para cualquier consulta, ejercicio de derechos, soporte técnico o cuestión legal relacionada con estos Términos:

• Responsable: EkamDasha — Diego Sergio Mozzi
• CUIT: 20-32309122-7
• Correo electrónico: legal@ekamdasha.com
• Delegado de Protección de Datos (DPO): En trámite de designación — contacto provisional: legal@ekamdasha.com
• Teléfono: +54 9 11 7631 5651
• Domicilio: Río Colorado, Río Negro, Argentina