Termini e Condizioni

1. Accordo Legale e Parti Contraenti

I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo dei servizi di EkamDasha da parte di persone fisiche e giuridiche. Sono stati redatti in conformità con la Legge 24.240 sulla Tutela dei Consumatori (Argentina), la Legge 25.326 sulla Protezione dei Dati Personali (Argentina), il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la Legge sui Servizi della Società dell'Informazione (Direttiva 2000/31/CE), nella misura in cui applicabili.

1.1 Identificazione del Fornitore

EkamDasha è un marchio registrato di proprietà di Diego Sergio Mozzi, CUIT 20-32309122-7, con domicilio in Río Colorado, Provincia di Río Negro, Repubblica Argentina. Email di contatto: legal@ekamdasha.com. Telefono: +54 9 11 7631 5651.

1.2 Accettazione

Registrandosi, accedendo o utilizzando qualsiasi Servizio di EkamDasha —incluse EkamDasha Shield, EkamDasha Pass, l'Agente Conversazionale EK e l'endpoint pubblico di analisi— l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Se l'utente agisce per conto di una persona giuridica, dichiara di avere i poteri necessari per vincolare tale entità.

1.3 Età Minima e Capacità Giuridica

Per utilizzare i Servizi è richiesta un'età di almeno 18 anni e la piena capacità giuridica ai sensi della legislazione applicabile nel domicilio dell'utente. Se minorenne, l'utente può utilizzare i Servizi solo con il consenso verificabile di un genitore o tutore legale. EkamDasha si riserva il diritto di disattivare gli account che non rispettano questo requisito senza preavviso.

2. Descrizione dei Servizi

2.1 EkamDasha Shield

Servizio API di analisi dei contenuti basato su intelligenza artificiale, progettato per identificare e bloccare spam, contenuti malevoli e abusi in qualsiasi punto di inserimento dati degli utenti (moduli di contatto, registrazioni, autenticazione, commenti, recensioni, iscrizioni a newsletter, processi di pagamento, ecc.). L'elaborazione viene eseguita interamente nell'infrastruttura di EkamDasha. Shield può consultare, in via complementare, i servizi Google Safe Browsing API e VirusTotal API per la verifica degli URL inclusi nei contenuti analizzati, come dettagliato nella Clausola 13.

2.2 EkamDasha Pass

Gestore di password ad architettura a conoscenza zero con crittografia end-to-end. Le password dell'utente vengono crittografate sul suo dispositivo tramite AES-256-GCM e non vengono mai trasmesse in chiaro ai server di EkamDasha. Include compilazione automatica intelligente ed estensione per Chrome. EkamDasha non può accedere, visualizzare o recuperare le password dell'utente in nessuna circostanza.

2.3 Agente Conversazionale EK

Assistente conversazionale powered by Anthropic (Claude API), integrato nella piattaforma EkamDasha. EK elabora i messaggi dell'utente per rispondere a domande relative ai servizi. Le conversazioni vengono registrate in base alla modalità di sessione (anonima o autenticata) come dettagliato nelle Clausole 3 e 5. Le risposte di EK hanno carattere meramente informativo e non costituiscono consulenza professionale di alcun tipo.

2.4 Shield Pubblico — Endpoint senza registrazione

Endpoint ad accesso pubblico (/api/Shield/v1/public/analyze) che consente di analizzare testo senza richiedere registrazione preventiva. Chiunque può inviare contenuti a questo endpoint. Utilizzandolo, l'utente accetta espressamente:

• Che il testo inviato e i metadati di connessione saranno elaborati dagli algoritmi di Shield;
• Che i dati saranno registrati conformemente alla Politica sulla Privacy;
• I presenti Termini nella loro interezza, nella misura applicabile agli utenti non registrati.

2.5 Estensione Chrome di Pass

Estensione pubblicata sul Chrome Web Store che estende le funzionalità di Pass aggiungendo l'analisi del sito web attivo tramite query a Shield, inclusa la verifica dell'URL contro i database di sicurezza esterni (Google Safe Browsing e VirusTotal). I permessi richiesti e la loro giustificazione sono dettagliati nella Clausola 3.4.

3. Obblighi e Responsabilità dell'Utente

3.1 Obblighi Generali

• Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso (chiavi API, password dell'account) e notificare immediatamente a EkamDasha qualsiasi uso non autorizzato.
• Utilizzare i Servizi esclusivamente per gli scopi previsti, in buona fede e in conformità con le leggi applicabili nella propria giurisdizione.
• Fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate al momento della registrazione e durante l'uso dei Servizi.
• Non cedere, concedere in sublicenza o trasferire il proprio account o l'accesso ai Servizi a terzi senza l'autorizzazione espressa di EkamDasha.

3.2 Usi Proibiti

È espressamente vietato:

• Utilizzare i Servizi per scopi illegali o che violino i diritti di terzi.
• Tentare di eludere, disabilitare, interferire o effettuare ingegneria inversa sui sistemi o sulle misure di sicurezza di EkamDasha.
• Eseguire test di carico, attacchi di denial of service o qualsiasi azione che possa degradare la disponibilità dei Servizi.
• Utilizzare i Servizi per inviare, elaborare o archiviare contenuti che violino diritti di proprietà intellettuale, contengano malware o costituiscano comunicazione commerciale non sollecitata (spam).
• Accedere a dati di altri utenti o ai sistemi di EkamDasha senza autorizzazione.
• Rivendere o commercializzare l'accesso ai Servizi senza un preventivo accordo di distribuzione scritto con EkamDasha.

3.3 Obblighi Specifici — Shield

• Chiave API: L'utente è responsabile della custodia e riservatezza della propria chiave API. EkamDasha non sarà responsabile per l'uso fraudolento di una chiave API compromessa per negligenza dell'utente.
• Conformità normativa nell'uso di Shield: L'utente che integra Shield nella propria piattaforma assume il ruolo di titolare del trattamento dei dati personali dei propri utenti finali. Di conseguenza, deve:
  • Disporre di una base giuridica valida per il trattamento (consenso, interesse legittimo o altra);
  • Informare i propri utenti finali sul trattamento effettuato tramite Shield, incluso il trasferimento dei dati a EkamDasha;
  • Includere una menzione di EkamDasha come responsabile del trattamento nella propria politica sulla privacy;
  • Stipulare con EkamDasha un Accordo per il Trattamento dei Dati (DPA) quando richiesto dal GDPR o da altre normative applicabili.
• Limitazioni di accuratezza: L'utente comprende che Shield è uno strumento di rilevazione probabilistica. EkamDasha non garantisce l'assenza di falsi positivi o falsi negativi. L'utente è responsabile della configurazione di soglie di rischio adeguate per il proprio caso d'uso e dell'implementazione di meccanismi di revisione manuale ove applicabile.
• Verifica degli URL: Quando il contenuto analizzato include URL, Shield può consultarli tramite Google Safe Browsing API e VirusTotal API. I risultati sono indicativi. EkamDasha non garantisce la loro accuratezza e non sarà responsabile per decisioni di blocco basate su falsi positivi di tali servizi esterni. Vedere Clausola 13.

3.4 Obblighi Specifici — Pass

• Password Master e Conoscenza Zero: EkamDasha Pass opera con architettura a conoscenza zero. EkamDasha non ha accesso alla password master dell'utente né ai dati del vault. La perdita della password master comporta la perdita irrecuperabile dell'accesso al vault. L'utente assume piena responsabilità per la custodia della propria password master.
• Backup: L'utente è responsabile dell'esecuzione di backup periodici esportando i dati del proprio vault tramite la funzione di esportazione di Pass. EkamDasha non può recuperare dati da vault bloccati.
• Autenticazione a Due Fattori (2FA): Si raccomanda vivamente di attivare la 2FA. EkamDasha non sarà responsabile per accessi non autorizzati a account che non hanno la 2FA abilitata.

3.5 Permessi dell'Estensione Chrome — Pass

L'estensione EkamDasha Pass richiede i seguenti permessi in Chrome, con la relativa giustificazione:

L'estensione NON raccoglie cronologia di navigazione, password in chiaro, dati di moduli non correlati all'autenticazione, né informazioni di schede non attive.

3.6 Obblighi Specifici — Agente EK

• Sessione Anonima: Le conversazioni avviate senza registrazione vengono memorizzate temporaneamente associate alla sessione. La cronologia non persiste tra sessioni diverse né viene recuperata aggiornando la pagina. Vengono registrati: IP di origine, lingua, testo analizzato e messaggi. Al termine della sessione, i dati vengono eliminati automaticamente.
• Sessione Autenticata: Le conversazioni degli utenti registrati vengono memorizzare in modo persistente nei sistemi interni di EkamDasha, associate all'account dell'utente. Vengono registrati: IP di origine, identificazione dell'utente, lingua, testo analizzato e messaggi. L'utente può richiedere l'eliminazione della propria cronologia come da Clausola 7.
• Natura delle risposte di EK: EK è un assistente automatizzato. Le sue risposte non costituiscono consulenza legale, medica, finanziaria o professionale di alcun tipo. EkamDasha non sarà responsabile per decisioni prese sulla base delle risposte di EK.
• Fornitore IA: EK è powered by Anthropic (Claude). I messaggi vengono elaborati dall'API di Anthropic conformemente alla loro Politica sulla Privacy e alle Politiche di Uso Accettabile. EkamDasha trasmette i messaggi senza includere dati identificativi aggiuntivi dell'utente.

4. Tariffe, Pagamento e Fatturazione

4.1 Piani e Prezzi

L'utilizzo dei Servizi è soggetto alle tariffe pubblicate sulle pagine Prezzi di EkamDasha, che possono variare a seconda del piano sottoscritto. I prezzi sono espressi in dollari statunitensi (USD) salvo diversa indicazione.

4.2 Modifica dei Prezzi

EkamDasha si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe con un preavviso minimo di 30 giorni solari, comunicato via email e mediante pubblicazione sul sito web. L'uso continuato dei Servizi dopo l'entrata in vigore dei nuovi prezzi implica l'accettazione tacita dell'utente. Se l'utente non accetta la modifica, dovrà cancellare il proprio piano prima che i nuovi prezzi entrino in vigore.

4.3 Fatturazione e Mezzi di Pagamento

I pagamenti sono anticipati per il periodo sottoscritto. EkamDasha accetta pagamenti tramite MercadoPago e bonifico bancario. MercadoPago agisce come processore di pagamento indipendente; i suoi Termini e Condizioni regolano il rapporto tra l'utente e MercadoPago. EkamDasha non memorizza dati di carte di credito né informazioni bancarie degli utenti.

4.4 Politica di Rimborso

I rimborsi vengono concessi esclusivamente nei seguenti casi:

• Grave guasto tecnico imputabile a EkamDasha che impedisca l'utilizzo del servizio per più di 72 ore consecutive;
• Interruzione permanente del servizio da parte di EkamDasha, nel qual caso verrà rimborsato il periodo anticipato non utilizzato;
• Esercizio del diritto di recesso entro il termine legale ai sensi della Clausola 1.4, con detrazione proporzionale per l'uso effettivo.

La cancellazione volontaria di un piano da parte dell'utente prima della scadenza del periodo sottoscritto non dà diritto a rimborso proporzionale.

5. Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Politica sulla Privacy di EkamDasha, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. Di seguito sono presentati gli aspetti più rilevanti per l'utente:

5.1 Titolare del Trattamento

EkamDasha (Diego Sergio Mozzi, CUIT 20-32309122-7) agisce come titolare del trattamento dei dati personali raccolti nel contesto della fornitura dei propri Servizi, ai sensi dell'articolo 3 della Legge 25.326 e dell'articolo 4.7 del GDPR.

5.2 Basi Giuridiche del Trattamento

EkamDasha tratta i dati personali degli utenti sulla base delle seguenti basi giuridiche:

5.3 Dati dell'Agente EK — Dettaglio per modalità di sessione

Le conversazioni con EK vengono memorizzate nei sistemi interni di EkamDasha secondo il seguente schema:

• Sessione anonima: IP di origine, lingua rilevata, testo analizzato e messaggi della conversazione. La cronologia esiste solo mentre la sessione attiva è in corso. Aggiornando la pagina o avviando una nuova sessione, i dati della sessione anonima precedente non vengono recuperati né rimangono associati all'utente.
• Sessione autenticata: Identificazione dell'utente, IP di origine, lingua, testo analizzato e messaggi. La cronologia viene conservata in modo persistente ed è accessibile all'utente. L'utente può richiedere l'eliminazione della propria cronologia in qualsiasi momento ai sensi della Clausola 7.

5.4 Trasferimento di Dati ad Anthropic

I messaggi inviati all'Agente EK vengono elaborati dall'API di Anthropic. Anthropic agisce come responsabile del trattamento. I messaggi vengono trasmessi senza identificatori personali aggiuntivi (nome, email, ID visibile). Anthropic elabora i dati conformemente alla propria Politica sulla Privacy e alle condizioni del proprio programma di protezione dei dati per clienti aziendali. Per gli utenti nello Spazio Economico Europeo (SEE), questo trasferimento viene effettuato con le garanzie adeguate previste dall'articolo 46 del GDPR. Tale trasferimento è supportato dalle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, o dal quadro Data Privacy Framework UE-USA a seconda dei casi. Per maggiori informazioni: https://www.anthropic.com/legal.

5.5 Trasferimento di URL a servizi di reputazione

Quando il contenuto analizzato da Shield include URL, questi possono essere inviati a:

• Google Safe Browsing API (Google LLC, Stati Uniti);
• VirusTotal API (Google LLC / Alphabet Inc., Stati Uniti).

Questi servizi agiscono come responsabili del trattamento. Gli URL non includono dati identificativi dell'utente finale. Per gli utenti nel SEE, questi trasferimenti sono coperti da decisioni di adeguatezza vigenti o dalle Clausole Contrattuali Standard dell'UE. EkamDasha non conserva URL completi in forma identificabile oltre il tempo strettamente necessario per l'elaborazione dell'analisi.

6. Proprietà Intellettuale

6.1 Proprietà di EkamDasha

EkamDasha, Shield, Pass ed EK, incluso tutto il software, codice sorgente, codice compilato, design, algoritmi, modelli di IA, documentazione, marchi commerciali e denominazioni, sono di proprietà esclusiva di EkamDasha (Diego Sergio Mozzi) e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili nella Repubblica Argentina e, se del caso, dai trattati internazionali. Ne è vietata la riproduzione, modifica, distribuzione o sfruttamento senza l'autorizzazione espressa e scritta di EkamDasha.

6.2 Licenza d'uso

EkamDasha concede all'utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare i Servizi conformemente ai presenti Termini. Tale licenza non implica il trasferimento di alcun diritto di proprietà intellettuale sui Servizi o sui loro componenti.

6.3 Dati dell'utente

• Shield: L'utente conserva tutti i diritti sul contenuto che invia per l'analisi. EkamDasha riceve una licenza limitata per elaborarlo e utilizzarlo in forma anonimizzata e aggregata al solo scopo di migliorare gli algoritmi di rilevazione.
• Pass: Le password e i dati del vault appartengono esclusivamente all'utente. EkamDasha non può accedervi e non rivendica alcun diritto su di essi.
• EK: Il contenuto delle conversazioni appartiene all'utente. EkamDasha non rivendicherà diritti su tale contenuto né lo utilizzerà in modo identificabile per scopi diversi dalla fornitura del servizio.

7. Diritti dell'Interessato

EkamDasha garantisce l'esercizio dei seguenti diritti, in conformità con la Legge 25.326 e il GDPR come applicabile:

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, l'utente deve inviare una richiesta a info@ekamdasha.com identificandosi debitamente. EkamDasha risponderà entro un massimo di 30 giorni lavorativi (Legge 25.326) o un mese (GDPR Art. 12.3), prorogabile di due mesi aggiuntivi quando giustificato dalla complessità o dal numero di richieste, notificando all'utente la proroga entro il primo mese. Se la richiesta è considerata infondata o eccessiva, EkamDasha potrà addebitare un costo ragionevole o rifiutarsi di agire, motivando la propria decisione.

Gli utenti in Argentina possono presentare reclami all'Agenzia per l'Accesso all'Informazione Pubblica (AAIP): www.argentina.gob.ar/aaip. Gli utenti nel SEE hanno il diritto di presentare reclami all'autorità di controllo competente del proprio paese di residenza.

8. Disponibilità, Sicurezza e Notifica di Violazione

8.1 Livello di servizio

Sebbene EkamDasha si impegni a mantenere un'elevata disponibilità, i Servizi sono forniti senza garanzia di funzionamento ininterrotto o privo di errori. EkamDasha non assume impegni di livello di servizio (SLA) salvo accordo espresso scritto.

8.2 Misure di sicurezza

EkamDasha implementa misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui: crittografia in transito (TLS 1.2+), crittografia a riposo, autenticazione API, registri di audit, audit di sicurezza periodici e data center certificati ISO/IEC 27001:2022, BSI C5 Tipo 2 e PCI DSS 4.0 per l'archiviazione e l'elaborazione dei dati.

8.3 Notifica di violazione della sicurezza

In caso di violazione della sicurezza che interessi dati personali, EkamDasha agirà secondo il seguente protocollo:

• Notifica all'autorità di controllo: EkamDasha notificherà all'AAIP (e, se applicabile, all'autorità di controllo SEE competente) entro un massimo di 72 ore dal momento in cui viene a conoscenza della violazione, salvo che sia improbabile che comporti un rischio per i diritti e le libertà degli interessati (GDPR Art. 33 / Legge 25.326 Art. 43bis).
• Notifica agli utenti interessati: Se la violazione comporta un alto rischio per i diritti e le libertà degli utenti, EkamDasha li notificherà senza ingiustificato ritardo, descrivendo la natura della violazione, i dati interessati e le misure adottate (GDPR Art. 34).
• Particolarità di Pass: A causa dell'architettura a conoscenza zero, una violazione dei server di EkamDasha espone solo dati crittografati che EkamDasha non può decrittografare. Ciononostante, gli utenti interessati saranno notificati in conformità con le normative applicabili.

9. Risoluzione e Sospensione

9.1 Risoluzione da parte di EkamDasha

EkamDasha può sospendere o risolvere l'accesso ai Servizi con effetto immediato e senza preavviso in caso di:

• Violazione dei presenti Termini;
• Uso abusivo, fraudolento o illegale;
• Mancato pagamento;
• Azioni che possano causare danno a EkamDasha, ad altri utenti o a terzi.

In caso di risoluzione per cause imputabili all'utente, non sarà dovuto alcun rimborso.

9.2 Risoluzione da parte dell'utente

L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account. La cancellazione avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.

9.3 Effetti della Risoluzione

• Shield: L'accesso all'API sarà revocato immediatamente.
• Pass: L'utente disporrà di 30 giorni di calendario per esportare i propri dati prima che il vault crittografato venga eliminato permanentemente.
• EK: La cronologia delle conversazioni autenticate sarà eliminata secondo il processo di chiusura dell'account.

9.4 Cancellazione dei Dati Personali

Dopo la chiusura dell'account, EkamDasha cancellerà i dati personali dell'utente secondo i termini stabiliti nella Politica sulla Privacy, salvo che la conservazione sia richiesta da un obbligo legale (es. registri fiscali, prevenzione delle frodi) o da una base giuridica legittima. EkamDasha informerà l'utente sui dati che devono essere conservati e sulla durata di tale conservazione.

10. Limitazione di Responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, EkamDasha non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi di qualsiasi natura.
• Perdita di profitti, dati, opportunità commerciali o reputazione.
• Accesso non autorizzato all'account dell'utente derivante dalla mancata diligenza dell'utente nella custodia delle proprie credenziali.
• Perdita irrecuperabile dei dati del vault di Pass per dimenticanza o perdita della password master.
• Interruzioni del servizio, perdita di dati o danni causati da cause di forza maggiore (inclusi guasti all'infrastruttura di terzi, disastri naturali, attacchi denial of service su larga scala).
• Falsi positivi o falsi negativi nei risultati di Shield, Google Safe Browsing o VirusTotal.
• Risposte errate, incomplete o obsolete dell'Agente EK.
• Danni causati dall'uso improprio o illegale dei Servizi da parte dell'utente.

Limite Massimo di Responsabilità

In ogni caso, la responsabilità totale cumulata di EkamDasha nei confronti dell'utente per tutti i reclami derivanti dall'uso dei Servizi non potrà superare l'importo totale effettivamente pagato dall'utente durante i dodici (12) mesi precedenti all'evento che ha dato origine al reclamo. Se non è stato effettuato alcun pagamento, il limite massimo sarà di USD 50.

11. Indennizzo

L'utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne EkamDasha, i suoi dirigenti, dipendenti, collaboratori e rappresentanti da qualsiasi reclamo, richiesta, danno, perdita, costo o spesa (incluse le spese legali) derivanti o correlati a:

• L'uso o l'abuso dei Servizi;
• La violazione dei presenti Termini;
• La violazione di diritti di terzi, inclusi diritti di proprietà intellettuale o privacy;
• L'inosservanza degli obblighi legali applicabili all'utente in quanto titolare del trattamento dei dati dei propri utenti finali.

12. Modifiche dei Termini

EkamDasha può aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno notificate mediante:

• Pubblicazione sul sito web con aggiornamento della data "Ultimo aggiornamento";
• Notifica via email agli utenti registrati con almeno 30 giorni di preavviso per modifiche che amplino gli obblighi o limitino i diritti dell'utente.

L'uso continuato dei Servizi dopo l'entrata in vigore dei nuovi Termini costituisce accettazione tacita. Se l'utente non accetta le modifiche, deve cancellare il proprio account prima della data di entrata in vigore ed EkamDasha procederà a un rimborso proporzionale se applicabile.

Le modifiche necessarie per conformarsi a obblighi legali o normativi possono avere effetto immediato, notificando all'utente nel più breve tempo possibile.

13. Integrazione di Servizi di Terzi

EkamDasha utilizza i seguenti fornitori di servizi esterni. L'utente riconosce e accetta che alcuni dati possano essere trasferiti a questi fornitori nell'ambito della fornitura dei Servizi. Per i fornitori situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, EkamDasha garantisce l'esistenza di meccanismi di trasferimento adeguati, come le Clausole Contrattuali Standard o le decisioni di adeguatezza vigenti:

13.1 Google Safe Browsing API

Fornitore: Google LLC (Stati Uniti). Utilizzo: Shield e l'estensione Pass verificano gli URL inclusi nel contenuto analizzato o corrispondenti al sito attivo contro il database di Safe Browsing per rilevare phishing, malware e siti ingannevoli. Dati trasferiti: solo l'URL da verificare, senza dati identificativi dell'utente. Politica: policies.google.com/privacy. Nota: i risultati sono indicativi; EkamDasha non garantisce la loro accuratezza.

13.2 VirusTotal API

Fornitore: VirusTotal (Google LLC / Alphabet Inc., Stati Uniti). Utilizzo: Shield verifica gli URL contro il database di VirusTotal, che aggrega risultati da oltre 70 motori di analisi. Dati trasferiti: solo l'URL da verificare. Politica: support.virustotal.com/hc/privacy. Avvertenza sui falsi positivi: VirusTotal può classificare con punteggio basso domini nuovi o poco conosciuti che non sono malevoli, specialmente se uno dei suoi motori li segnala in modo conservativo. EkamDasha non controlla i criteri di classificazione di VirusTotal e non sarà responsabile per blocchi basati su tali risultati.

13.3 Anthropic (Claude API)

Fornitore: Anthropic PBC (Stati Uniti). Utilizzo: L'Agente EK elabora le query dell'utente attraverso l'API di Anthropic. Dati trasferiti: contenuto dei messaggi inviati dall'utente. Si raccomanda di non includere informazioni personali sensibili nelle interazioni. Anthropic agisce come responsabile del trattamento. Politica: anthropic.com/legal/privacy.

13.4 MercadoPago

Fornitore: MercadoPago S.R.L. (Argentina). Utilizzo: elaborazione dei pagamenti. Dati trasferiti: dati di pagamento dell'utente, gestiti integralmente da MercadoPago. EkamDasha non memorizza dati di carte o conti bancari. Politica: mercadopago.com.ar/privacidad. Qualsiasi problema relativo ai pagamenti elaborati da MercadoPago deve essere gestito direttamente con tale società.

13.5 Infrastruttura server

I server di EkamDasha si trovano in data center in Germania, operati secondo gli standard di sicurezza ISO/IEC 27001:2022, BSI C5 Tipo 2 e PCI DSS 4.0. Il fornitore agisce come responsabile del trattamento dei dati in base ad accordi conformi al GDPR.

14. Registrazione dei Database presso l'AAIP

Ai sensi dell'articolo 21 della Legge 25.326 sulla Protezione dei Dati Personali, tutti i database personali devono essere registrati presso l'Agenzia per l'Accesso all'Informazione Pubblica (AAIP). EkamDasha è in fase di registrazione dei propri database. I database in fase di registrazione sono:

• Database di utenti e clienti registrati;
• Database delle conversazioni dell'Agente EK;
• Database di analisi di Shield.

Fino al completamento della registrazione, EkamDasha rispetta tutti gli obblighi sostanziali imposti dalla Legge 25.326 in materia di riservatezza, sicurezza, qualità dei dati e diritti degli interessati. Una volta ottenuti i numeri di registrazione, saranno pubblicati sul sito web e nel presente documento.

15. Legge Applicabile, Giurisdizione e Risoluzione delle Controversie

15.1 Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati e interpretati conformemente alle leggi della Repubblica Argentina, inclusa la Legge 24.240 sulla Tutela dei Consumatori, la Legge 25.326 sulla Protezione dei Dati Personali e il Codice Civile e Commerciale della Nazione. Per gli utenti situati nel SEE, la normativa argentina si applica fatti salvi i diritti irrinunciabili che il GDPR riconosce a tali utenti.

15.2 Giurisdizione

Le parti si sottopongono alla giurisdizione dei Tribunali Ordinari della città di Río Colorado, Provincia di Río Negro, Repubblica Argentina, rinunciando a qualsiasi altro foro che potesse competere, salvo disposizione legale imperativa contraria.

15.3 Risoluzione extragiudiziale delle controversie

Prima di avviare azioni legali, le parti si impegnano a tentare di risolvere la controversia in buona fede mediante negoziazione diretta per un periodo di 30 giorni dalla notifica scritta della controversia. Se non si raggiunge un accordo entro tale termine, ciascuna delle parti può ricorrere alla giurisdizione indicata nella Clausola 15.2. I consumatori finali in Argentina hanno anche la possibilità di ricorrere al sistema di mediazione obbligatoria pre-contenziosa previsto dalla Legge 24.573. Quanto sopra non impedirà a nessuna delle parti di richiedere misure cautelari o d'urgenza al tribunale competente quando le circostanze lo richiedano.

16. Disposizioni Generali

• Integralità: I presenti Termini, insieme alla Politica sulla Privacy e a qualsiasi accordo specifico sottoscritto con EkamDasha, costituiscono l'accordo completo tra le parti e sostituiscono qualsiasi accordo precedente sul medesimo oggetto.
• Separabilità: Se qualsiasi clausola dei presenti Termini fosse dichiarata nulla, invalida o inapplicabile da un tribunale competente, tale clausola si considererà separabile dal resto, che continuerà ad avere piena validità ed efficacia.
• Mancata rinuncia: Il fatto che EkamDasha non eserciti o ritardi l'esercizio di qualsiasi diritto previsto dai presenti Termini non costituirà rinuncia allo stesso.
• Cessione: EkamDasha può cedere i presenti Termini o i diritti e gli obblighi derivanti dagli stessi a terzi in caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, dando all'utente un preavviso di almeno 30 giorni. L'utente non può cedere i propri diritti o obblighi senza il preventivo consenso scritto di EkamDasha.
• Comunicazioni ufficiali: Tutte le comunicazioni indirizzate a EkamDasha devono essere inviate a legal@ekamdasha.com. Le comunicazioni all'utente saranno inviate all'indirizzo email registrato nell'account.
• Lingua: In caso di discordanza tra versioni in lingue diverse, prevarrà la versione in spagnolo.

17. Contatti e Dati del Titolare

Per qualsiasi domanda, esercizio di diritti, supporto tecnico o questione legale relativa ai presenti Termini:

• Titolare: EkamDasha — Diego Sergio Mozzi
• CUIT: 20-32309122-7
• Email: legal@ekamdasha.com
• Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): In fase di nomina — contatto provvisorio: legal@ekamdasha.com
• Telefono: +54 9 11 7631 5651
• Domicilio: Río Colorado, Río Negro, Argentina